｜導讀

朗歐咨詢在和企業(yè)交流的時候，常常發(fā)現(xiàn)，很多老板站在企業(yè)發(fā)展的角度，覺得企業(yè)需要人才，需要新鮮的血液，便引入職場“空降兵”，但這些“空降兵”卻很難融入新的企業(yè)，駕馭新的崗位，改變新的環(huán)境，這些被寄予厚望的“空降兵”時常會因水土不服而很快陣亡， 短暫的蜜月，成為了諸多“空降兵”的一個宿命。

“空降兵短暫的蜜月”，這種結(jié)局是什么原因造成的？職業(yè)經(jīng)理人，空降到一家企業(yè)，如何才能夠快速、穩(wěn)定地開展好工作呢？今天，朗歐咨詢站在一個“被引進人才”、管理者的角度，來跟你談談這些問題。

一、朗歐咨詢：“空降兵”三忌

１、忌經(jīng)驗主義

“空降兵”之所以具備“空降”的能力，絕大多數(shù)是因為他們本身就具備了過人的經(jīng)驗和能力。但正是因為這種“經(jīng)驗主義”、“經(jīng)驗依賴”往往會成為“空降兵”的絆腳石。認為我在上一家企業(yè)怎么做的，我在到了這家企業(yè)按部就班就可以了。

然而，每一個企業(yè)都有其成長基因，也就是說，每個企業(yè)老板的思維不同，管理者的思維不同，管理體系不同，流程不一樣，產(chǎn)品不一樣，因此就需要不同的方式去管理。當然，這并不是全盤否定過往的經(jīng)驗，但一定得忌經(jīng)驗主義。

我經(jīng)常在企業(yè)里面聽到一些經(jīng)理人抱怨：“哎呀！我原來做得都挺好！我之所以空降失敗，是因為這家企業(yè)人員素質(zhì)不高，老板的思維模式不行……”這其實就是經(jīng)驗主義所導致的。

我們總在用上一家企業(yè)的經(jīng)驗來開展這一家企業(yè)的工作，有經(jīng)驗可以運用，但是不要經(jīng)驗主義，不要拿上一家企業(yè)的模來套這一家企業(yè)的工作，生搬硬套，十有八九會出問題。

２、忌盲目開展工作

俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。然而，很多“空降兵”到一家企業(yè)以后，不管三七二十一，憑著自己過往的經(jīng)驗就馬上開展一些工作，殊不知這一家企業(yè)的需求，老板的需求、上司的需求以及實際工作的要求都不一樣。如果你去盲目地開展工作，會導致你自己的信任度一兩個月就被降低了，這樣就更別談能力的施展了。

３、忌發(fā)號施令

作為管理者，如果不能恰當?shù)叵逻_命令，往往容易造成下屬在執(zhí)行命令的過程中出現(xiàn)失誤和偏差，導致執(zhí)行不力、無效甚至負效。亨利·福特在自傳中寫道：“任何對員工下達命令的行為都是很嚴肅的行為，要認真對待?！?/span>

作為“空降兵”尤其要忌發(fā)號施令。企業(yè)老板“空降”高人、能人，目的就是借此革新企業(yè)的現(xiàn)狀，這對于很多企業(yè)內(nèi)部的人員而言，“空降兵”就像是半路殺出來的程咬金，初來乍到便發(fā)號施令，你讓被管理者如何心服口服？這顯得不合時宜，也不是一名合格的管理者應有的工作態(tài)度。

企業(yè)“空降”的絕大多數(shù)都是管理人才，“新官上任三把火”，作為管理人才你有一定的權(quán)力，很多人到一家新的企業(yè)以后，就發(fā)號施令，我是總經(jīng)理，我是副總，我是經(jīng)理，就試圖用“發(fā)號施令”的方式去做管理，這是大忌。

職業(yè)經(jīng)理人“空降”到一家新的企業(yè)，首先要有這三個忌諱：忌經(jīng)驗主義，忌盲目地開展工作，忌發(fā)號施令。

二、朗歐咨詢：針對“空降兵”，具體怎么樣來開展工作呢？

１、現(xiàn)場調(diào)研

作為新人到了一家企業(yè)以后，我們要想快速地開展工作，首先需要對企業(yè)的現(xiàn)狀有一個充分的調(diào)研。我們朗歐老師給企業(yè)提供駐廠咨詢，進駐到企業(yè)以后，一定會進行為期一個月的調(diào)研，而且這個調(diào)研的時間是非常之緊張的，哪些方面的調(diào)研呢？

（１）人的調(diào)研

我們要了解老板的需求，了解上司的性格，了解同事的期待，以及了解我所管轄范圍內(nèi)下屬的人員狀況、心態(tài)，包括企業(yè)文化等等各個方面，我們要對人有一個詳細的調(diào)研。找我所管轄的下屬進行一對一的溝通，跟老板進行頻繁的溝通，跟你的上司進行頻繁的溝通。

（２）事情的調(diào)研

我們要了解我所管轄范圍內(nèi)這個部門，它的事情是怎么樣的？我的管理范圍需要做哪些工作等都要進行詳細的調(diào)研。

比如，你作為PMC部經(jīng)理，那么就要了解當前的訂單準交率是多少？要了解計劃達成率是多少？從訂單接入到成品出貨中間，每一個環(huán)節(jié)的工作是怎么開展的？運作的流程是怎么樣的？公司有哪些制度對我部門工作的開展有幫助、有制約？我們都要進行深度的調(diào)研，而且這個調(diào)研要用事實案例以及數(shù)據(jù)化的方式進行呈現(xiàn)。

再如，事情的調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)計劃的達成有嚴重的問題。那么到底是什么原因造成的？什么時間發(fā)生了什么事情？你得細化到是系統(tǒng)的問題，計劃不恰當?shù)膯栴}，物料欠料的問題等等，再進一步的細分。

例如，物料的問題，那是哪些物料的問題影響了PMC部的工作？又是哪些供應商送的物料有問題？是哪些供應商送到哪幾個批次的物料有問題？最終用數(shù)據(jù)化的方式進行呈現(xiàn)，訂單準交率是多少？采購準交率是多少？來料檢驗合格率是多少？

（３）對異常的調(diào)研

效率、成本、質(zhì)量是工廠生產(chǎn)運營管理的３大核心指標，作為“空降兵”你自然無法避開對影響產(chǎn)量的異常，影響質(zhì)量的異常，影響成本的異常的調(diào)研。你要從這幾個大的方面去進行異常的調(diào)研，是哪些問題會影響到我接下來開展工作？這個企業(yè)請我過來，重點又是想解決哪些問題呢？

有了這三個方面的調(diào)研，并且有具體的案例，以及最終成型的數(shù)據(jù)以后，為接下來工作的開展指明一個方向。當你把這些做完以后，其實你就有了具體開展動作的切入點，這是第一步要做的，就是對現(xiàn)有企業(yè)進行人、事和異常三方面的深度調(diào)研。

２、充分、密切的溝通

當調(diào)研工作完成以后，就要跟上司、下屬以及同事之間進行密切地溝通，以確認第一步工作的方向和切入點。

通過前面的深度調(diào)研，接下來就要跟各個部門，包括跟上司、下屬、老板進行溝通，你所了解的這些問題是否屬實？不要輕而易舉地就去做一些事情，否則你會阻礙自己能力的發(fā)揮，你會降低自己在上司，在老板，在企業(yè)同事之間的信任度。

充分的溝通并不是你能力上的“示弱”，其實強調(diào)的是不要個人英雄主義，不要認為自己有經(jīng)驗，被老板花高薪聘請過來，就好像一定要非?？焖俚厝プ龀鰳I(yè)績來證明自己。急，有的時候往往會讓工作開展得不細，往往讓我們的方向以及具體的切入點上出現(xiàn)問題。

所以，充分的溝通是在調(diào)研階段完成以后必須要做的工作。

３、確定具體的方案以及開展工作的切入點

我們不能夠貪大求全，不要試圖通過你一個人一過去，短時間就能夠快速地解決問題。以我個人的經(jīng)驗與朗歐這么多老師對一百多家企業(yè)進行深度變革咨詢的經(jīng)驗來看，這種方式成功率是非常低的，因為一個企業(yè)我們說有問題，難道原有的管理人員就不知道有這些問題嗎？難道老板就不知道有這些問題嗎？其實都知道，那么既然這么多年的問題，都無法快速地通過一個高人，一個能人快速地去解決，那我們也要認識到這個問題，敬畏問題、理性分析、用管理的專業(yè)化科學解決。

我們先找到切入點，找到核心問題是什么？我們從核心的問題入手，然后逐步地開展工作，這是第三步。

４、在執(zhí)行的過程當中，要有服務的心態(tài)

在執(zhí)行的過程當中，要有服務的心態(tài)而不是管控的權(quán)力欲，這也是很多“空降兵”容易出現(xiàn)的問題。

“管控思維”從具體的操作動作上而言沒有錯，但如果你的思維模式當中不是想為上司服務，為下屬服務，為同事服務的話，你很難在同事之間建立信任，更別說做出業(yè)績，在老板面前站穩(wěn)腳跟都是很困難的。

所以，在執(zhí)行的過程中，你要有服務的心態(tài)，以幫人之心做管理，通俗講就是團結(jié)能人做大事，團結(jié)好人做實事，團結(jié)小人不壞事。

｜結(jié)語

每個企業(yè)作為一個組織都有一股強大的文化慣性，這種文化的扭轉(zhuǎn)單靠個人的力量是非常困難的，尤其是對一個突如其來的“空降兵”，更是莫大的挑戰(zhàn)。

朗歐咨詢認為，“空降兵”要想實現(xiàn)“軟著陸”，首先要懂得“三忌”：忌經(jīng)驗主義，忌盲目地開展工作，忌發(fā)號施令；其次，對企業(yè)的人、事、異常進行充分的調(diào)研；與上司、下屬等進行充分、密切的溝通；而后才是確定具體的方案以及工作的開展；最后，在執(zhí)行的過程當中，要有服務的心態(tài)，而非一味地管控。

版權(quán)聲明：圖片來源互聯(lián)網(wǎng)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除。

＞＞朗歐咨詢－工廠精細化管理咨詢機構(gòu)，1對1輔導，全天候駐廠，量身定制精細化管理整體解決方案。