稽查——是國家稅務部門對稅務征收管理的一種方式，顧名思義就是盤查，檢查，核實。將其用于企業(yè)管理當中，其實是朗歐企管這么多年通過對幾百家企業(yè)的了解和實戰(zhàn)型的管理變革總結而來的，是提升企業(yè)的執(zhí)行力是最好的方式。

稽查用于執(zhí)行力提升的作用就是檢查、核實。沒有檢查、核實是我們企業(yè)里執(zhí)行力不高的最終原因，我們很多流程、制度、方案、文件或者我們布置給下屬的工作任務都是因為無人檢查，沒有人去進行過程跟進而導致最終無法落實執(zhí)行。

要讓大家養(yǎng)成執(zhí)行的習慣就先要明白我們的工作習慣是怎么養(yǎng)成的。

一個習慣的養(yǎng)成絕非一朝一夕，也不是一堂培訓課，一個頭腦風暴會，一次洗腦能夠解決的。企業(yè)管理也沒有什么驚天動地的動作，沒有一成不變的模式。很多老板花錢去聽一堂課5萬10萬，聽完回來后大都有這樣的感受：講得都是對的，但是怎么用呢？所以現(xiàn)在很多企業(yè)方老板一聽到聽課的電話就很反感。

這個當然不是我們培訓老師的責任，也不是培訓老師水平不高，而是因為培訓很難對癥下藥，問題的解決首先是要到現(xiàn)場去發(fā)現(xiàn)問題的?，F(xiàn)場的問題最終是員工工作習慣的問題，要想養(yǎng)成一個好的工作習慣，從時間周期上來講就不是一件短時間的事情，我們朗歐咨詢的很多客戶都是與我們常年合作，最短的期限也是半年時間。

有的企業(yè)跟我談的時候問我三個月就行了，我都沒有答應，因為我做為老師，我深知這里面的波折與改習性的痛苦，是需要時間周期的。不是你講一講或者簡單做一做就有效果的，一定需要我們老師言傳身教，與大家共同在一起工作半年、一年、甚至更長時間來進行帶動的。

習慣是由無量無量地因構成的，好的習慣就是前期無量無量的善因構成的，壞的習慣就是前期無量無量的惡因導致的。佛家講“菩薩畏因，凡夫畏果”，菩薩大德在平常的生活中是懼怕種惡因的。而我們凡夫懼怕的都是結果，我們害怕生病，害怕失去，其實生病之前是由我們很多不好的生活習慣養(yǎng)成的，我們天天吃垃圾食品，天天喝酒抽煙，最后身體肯定會出問題。

企業(yè)的管理問題也是一樣，我們只會說出不了貨是個大問題，但是這個大問題是由從業(yè)務接單到訂單下達，到交期分解，到周日計劃，到工序交接，到成品包裝，到出貨檢驗這里面每一個環(huán)節(jié)的時間你沒有按時控制，最后才導致了出不了貨這個大問題。企業(yè)執(zhí)行力提升又何嘗不是如此呢？我們都會說這個沒執(zhí)行那個沒按要求做，其實都是最后的一個果，原因是過程中我們沒有去進行把控。

案例

企業(yè)里面一個普遍的現(xiàn)象是：都把執(zhí)行看成別人不執(zhí)行，都看成是別人的問題，沒有從自己身上找原因，這是關鍵。

我們一起來看一看在企業(yè)里面的一個情景：張總安排事情給李廠長，李廠長把事情安排給王主管，王主管又安排給一個組長。最后，張總詢問“這個事情為什么我交代了幾天都沒有做啊？”

李廠長說——“哎呀，張總您一說我就跟王主管講了，我去問一下王主管怎么搞的……”

于是李廠長找到王主管，對他說——“王主管！這個事情怎么搞的呢？怎么沒有按時完成呢？”

王主管回應說——“哎呀，李廠長啊，您一跟我交代這個事，當時我就跟那個組長說了……結果他就是不做，他這個人就是搗蛋鬼，就是不遵守公司的規(guī)章制度……”

當追究到這個組長的時候，這個組長便說——“哎呀，王主管，您交代的事我就跟那個員工說要怎么做，可他就是不服管，這種員工再這樣我就把他開除了……”

一層一層在傳遞，在一層層傳遞的過程當中，在你我他的過程當中，你安排了，我傳達了，他沒執(zhí)行。大家看好這個你我他的關系，你（上級）交代了，我傳達了，是他不做，到最后是他的原因。

這也就導致了我們有很多企業(yè)會出現(xiàn)一種現(xiàn)象，員工流失率大而管理層很穩(wěn)定。因為員工到最后沒有地方推卸責任了，所有的問題都成了員工的問題，自然員工只有通過離職的方式來表達訴求了。

抓執(zhí)行力要從自己身上找原因“他沒執(zhí)行，我檢查了嗎？

上述案例中的場景應當是我們很多企業(yè)里面都會發(fā)生的，我們遇到不執(zhí)行的問題的時候總是講別人沒有執(zhí)行。

當我們下達的任務，制定的流程和制度，我們都沒有頻繁的去檢查，沒有去督促，我們今天的執(zhí)行力不高都是由過往每一份流程沒有得到很好執(zhí)行的因構成的，長此以往，員工認為你只不過是說說而已，這個制度不執(zhí)行也沒有什么后果。

這樣我們的執(zhí)行力就不會高，所以要想提高執(zhí)行力，就得靠檢查。但是當我們自己下達任務以后，我們自己去檢查了嗎？沒有檢查督促就沒有發(fā)言權。
     
通過稽查就能夠解決上述案例中的問題，一旦出現(xiàn)了執(zhí)行的問題，我們就得問自己：“我檢查了嗎”“我檢查了多少次”“過程當中的異常我?guī)椭鉀Q了嗎？”稽查其實是幫助我們每個管理者養(yǎng)成從自己身上找原因的工作習慣的最好方式。

接下來我跟大家談一談稽查的兩個核心作用。

在此之前，需要先了解我們常規(guī)抓執(zhí)行、解決問題的思路是什么樣的呢？

發(fā)現(xiàn)問題→分析問題→制定措施（可能） →問題解決。

好像看起來也這個解決問題的思路是正常的，這也是我們企業(yè)里常規(guī)解決問題的思路，其實這只是正常的公式化的解決思路，其實在我們的實際工作當中，這里面有兩個問題。

第一個問題是，制定措施以后具體情況有沒人跟進呢？

第二個問題是，是否會長期去執(zhí)行？誰去進行督促改善？

那么，我們再看一下，我們朗歐解決問題的思路：發(fā)現(xiàn)問題→分析問題→制定措施 →督促執(zhí)行→效果追蹤→解決問題→持續(xù)檢查。

這才是真正解決問題的思路，這也是每個管理人員自己應該做到的事情。

但是督促執(zhí)行、效果追蹤、持續(xù)檢查，很多的管理人員沒有精力去做，不會主動去做的，這也導致了企業(yè)大量的問題無法得到根本持續(xù)地解決。

所以，稽查的日常工作就是督促執(zhí)行、效果追蹤、以及持續(xù)檢查，所以說稽查其實是在替企業(yè)的管理人員做他們該做而沒有做的事情，稽查是最直觀、最明顯的督促執(zhí)行、效果追蹤、持續(xù)檢查的方式。

因此，稽查的第一個作用就是幫助企業(yè)的人員通過督促執(zhí)行、效果追蹤、持續(xù)檢查解決問題和改善問題。

稽查最大的作用，也可以說是核心的作用就是通過一件件具體事情的檢查來改變我們企業(yè)人員的工作習慣。

一個人習慣的改變是痛苦和長期的過程。要想改變一個人的習慣，靠一兩次是是沒有用的。怎么改變呢？我們不可能做到沒有習慣，但是我們可以做到用一個習慣去代替另一個習慣。就像很多朋友戒煙，知道抽煙的習慣不好，我們就會選擇去吃糖，第一個階段會去吃糖替代抽煙的習慣。

在執(zhí)行力不高的時候，在執(zhí)行力沒有完全量化的時候，我們前期一定要通過好的習慣去替代另外一個不好的習慣。

所以，我們要通過稽查持續(xù)、重復的訓練，讓企業(yè)的員工養(yǎng)成一個好的習慣去替代原本壞的習慣。

稽查就是要通過簡單的事情長期、持續(xù)、反復地進行改善。

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